🏄 Sondage

1️⃣ Contexte & Objectif

La fonctionnalité Sondages introduit une nouvelle dimension dans SPARTED : la capacité à capter, en temps réel, les perceptions, opinions et feedbacks des joueurs, directement intégrés à leur expérience.

Contrairement aux campagnes de formation, les sondages ne visent pas l’acquisition de connaissances, mais la collecte de données qualitatives et quantitatives exploitables.

🎯 Objectifs :

• Donner la parole aux joueurs de manière simple et rapide
• Permettre aux organisations de mesurer perceptions, engagement et compréhension
• Enrichir les données disponibles pour piloter les actions (formation, communication, management)
• Intégrer le feedback dans une expérience gamifiée, sans rupture

2️⃣ Fonctionnement

🔹 Principe général

Un sondage correspond à une seule question ouverte, à laquelle le joueur répond librement via un champ texte.

• Un joueur peut soumettre plusieurs réponses 
• Aucune notion de bonne ou mauvaise réponse
• Aucune contrainte de temps

L’objectif est de favoriser des réponses spontanées, rapides et naturelles.

🔹 Création du sondage (Back Office)

Les sondages sont créés depuis le Back Office, dans l’onglet Activité, via le même formulaire que les Breaking News.

Il est possible de créer et diffuser plusieurs sondages simultanément, chacun avec ses propres paramètres (audience, disponibilité, etc.).

Paramètres configurables :

• Titre
  → Affiché comme titre de la carte dans l’application
• Sous-titre
  → Affiché comme contenu de la carte (contexte ou question)

👉 En pratique :

• le titre attire l’attention
• le sous-titre porte la question posée

🔹 Ciblage & diffusion

Le système de diffusion est identique à celui des Breaking News.

Un sondage peut être adressé via :

• Un groupe d’audience
• Un Magic Code
• Une liste d’emails
• L’audience d’une campagne spécifique

👉 Cela permet de cibler précisément :

• une population métier
• un groupe terrain
• un moment spécifique du parcours

🔹 Disponibilité

Le sondage peut être configuré avec :

• Une période de disponibilité (date de début / fin)
• Une logique de visibilité contrôlée dans le temps

🔹 Notifications

Il est possible de configurer une notification associée au sondage, avec une logique conditionnelle basée sur la participation du joueur.

👉 Le système permet de :

• Notifier uniquement les joueurs n’ayant pas encore répondu
• Adapter la relance en fonction de l’état de participation

🎯 Objectif :
Maximiser le taux de réponse sans sur-solliciter les joueurs déjà engagés.

3️⃣ Expérience joueur

Le sondage s’intègre directement dans la page d’accueil sous forme de carte dédiée.

🔹 Affichage initial

• Le sondage apparaît tout en haut de la Home
• Il est priorisé visuellement tant que le joueur n’a pas encore répondu

👉 Objectif : rendre la participation immédiate et visible

🔹 Après réponse

Une fois que le joueur a répondu :

• La carte réduit son importance visuelle
• Elle descend de plusieurs rangs dans la Home

👉 Le contenu reste accessible sans être prioritaire

🔹 Réponses multiples

Un joueur peut répondre plusieurs fois à un même sondage.

• Chaque nouvelle réponse est enregistrée
• L’historique des réponses est disponible dans le Back Office

🔹 Indication de statut

À chaque affichage, le joueur voit :

• La date de sa dernière réponse, s’il a déjà participé
• Ou une indication qu’il n’a pas encore répondu

👉 Cela permet de :

• contextualiser sa participation
• encourager une mise à jour de réponse si nécessaire

4️⃣ Rapport & exploitation des données

🔹 Accès aux résultats

Chaque sondage dispose d’un onglet dédié “Rapport” dans le Back Office.

Cet onglet permet :

• De consulter les réponses collectées
• De télécharger les résultats en temps réel

👉 Les données sont accessibles immédiatement après soumission des joueurs.

🔹 Tableau de bord Sondages

Une section dédiée dans l'onglet Statistiques du Back Office permet de piloter l'ensemble de vos sondages en un seul endroit.

Elle affiche quatre indicateurs clés :

• Joueurs actifs — nombre de joueurs ayant répondu au sondage
• Taux d'ouverture — part des joueurs ciblés ayant ouvert le sondage
• Taux de réponse — part des joueurs ayant soumis une réponse
• Nombre de réponses — volume total de réponses collectées

Les données sont filtrables par période, sondage et audience, pour une analyse précise selon le contexte.